Sau khi hoàn tất đặt hàng tại Tranhdanamanh.vn, đội ngũ Đá ốp lát Nam Anh sẽ nhanh chóng liên hệ với Quý Khách hàng qua điện thoại hoặc email để xác nhận đơn hàng. Thông tin xác nhận bao gồm: sản phẩm, số lượng, kích thước, giá bán, họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.

Chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc với những cam kết rõ ràng và linh hoạt nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

1. Hỗ trợ kiểm hàng trước khi thanh toán

Đá ốp lát Nam Anh áp dụng chính sách đồng kiểm (kiểm hàng trước khi thanh toán) cho mọi đơn hàng:

🔹 Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, đảm bảo đúng mẫu mã, kích thước và tình trạng sản phẩm.

🔹 Nếu sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng, Quý khách có thể từ chối nhận hàng. Trong trường hợp này, công ty sẽ thu phí hoàn hàng tương đương với phí vận chuyển, và tiền đặt cọc trước sẽ không được hoàn trả.

Lưu ý quan trọng:

• Nhân viên giao hàng phải chờ Quý khách kiểm tra sản phẩm. Nếu bị từ chối kiểm hàng, vui lòng gọi ngay đến Hotline: 0842.99.77.88 để được hỗ trợ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm sau khi nhận bị phản ánh sai kích thước, kiểu dáng hoặc lỗi, mà không có xác nhận tại thời điểm kiểm hàng.
• Vui lòng không dùng vật sắc nhọn để mở bao bì sản phẩm, tránh gây hư hỏng không mong muốn. Với các lỗi phát sinh do người dùng, Đá ốp lát Nam Anh không hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành.

2. Thời gian và chi phí giao hàng

🚚 Tại Hà Nội:

• Thời gian giao hàng: 1–2 ngày làm việc
• Miễn phí vận chuyển & lắp đặt nội thành

🚚 Tại các tỉnh thành lân cận như: Hải Dương, Nam Định, Hải Phòng, Thái Bình, Hưng Yên…

• Thời gian giao hàng: 3–5 ngày làm việc
• Phí giao hàng: Tính theo vị trí cụ thể – sẽ được báo khi xác nhận đơn hàng

3. Các trường hợp đặc biệt

⏳ Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do một số yếu tố như:

• Yêu cầu gia công đặc biệt
• Thời tiết, thiên tai, dịch bệnh
• Lễ tết hoặc các yếu tố khách quan khác

➡️ Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào, Đá ốp lát Nam Anh sẽ thông báo sớm nhất đến Quý Khách hàng.

4. Yêu cầu giao hàng gấp?

Nếu bạn cần nhận sản phẩm trong thời gian ngắn hơn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

📞 Hotline hỗ trợ nhanh: 0842.99.77.88

💬 Đội ngũ tư vấn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kịp thời!